FAQ

DIE SAMPLINGBOX

Was ist eigentlich die SamplingBox?

Die SamplingBox ist eine Box die Zielgruppen die passenden Produkte kostenlos bis nach Hause schickt. Das einzige was du dafür tun musst ist dich unter www.samplingbox.at anzumelden, den Fragebogen mit so vielen Fragen wie du gerne beantworten willst ausfüllen und wenn du dann in die Zielgruppe unserer Kunden passt, bekommst du schon bald die erste gratis Box zum Testen, Kennenlernen und Wiederentdecken.

Damit du auch weiterhin eine SamplingBox bekommst einfach viel Feedbacken und auf unseren Social Media Seiten darauf achten was es neues gibt!

Kann ich auch die SamplingBox nachbestellen?

Natürlich gibt's auch die SamplingBox zu einem Spezialpreis nachzubestellen. Einfach auf den Button SamplingBox gehen und die gewünschte Box in den Warenkorb legen und schon bekommst du sie zugeschickt.

ALLGEMEINE FRAGEN

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Getränke versenden wir in Einheiten von 6 Stück (6, 12, 18, 24,...)

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Ganz einfach im Warenkorb den Promo Code eingeben und schon erhälst du deine Rabatte.

Wie komme ich zu meiner Rechnung?

Deine Rechnung bekommst du immer digital an deine angegebene Email-Adresse gesendet. Falls du keine bekommen hast, schick uns einfach ein Email .

LIEFERUNG & VERSAND

Wann bekomme ich meine Lieferung?

Natürlich so schnell wie möglich! Dein Paket wird zwischen 3-10 Werktagen dauern kommt ganz darauf an aus welchem Land du bestellt hast.

In welche Länder liefert ihr die Produkte?

In folgende Länder liefern wir: Österreich, Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Slowakei, Tschechien, Großbritannien, Italien, Slowenien, Schweden, Spanien, Ungarn, Vatikanstadt, Dänemark, Frankreich, Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Portugal, Rumänien, Zypern

Sollte deine Land nicht auf der Liste stehen, kontaktiere uns einfach und wir versuchen eine Lösung zu finden.

Wie wird der Versandpreis berechnet?

Die Preise berechnen sich aus dem Gewicht der Ware und aus welchem Land bestellt wird.

Kleiner Tipp: Oft ist der Versandpreis sogar günstiger wenn du in größeren Mengen bestellst!

Es war ein Produkt bei meiner Lieferung mangelhaft. Was soll ich tun?

Setze dich mit uns über die Kontaktseite in Verbindung und wir werden dir einen Gutschein ausstellen für die nächste Lieferung oder senden dir die mangelnden Produkte erneut.

Bei meiner Lieferung hat etwas gefehlt. Was soll ich tun?

Setze dich mit uns über die Kontaktseite in Verbindung und wir werden versuchen schnell eine Lösung zu finden.

Kann ich auch eine größer Bestellung aufgeben?

Ja kannst du natürlich, um aber einen vernünftigen Versandpreis für dich zu generieren schreib uns uns deine Wünsche am besten direkt: shop@samplingbox.at

BEZAHLUNG

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Du kannst zwischen Kreditkarte, Sofortüberweisung oder Paypal auswählen.

Bezahlen mit SOFORT Überweisung

"Sofort" ist das Direkt-Überweisungsverfahren. Sie zahlen sicher und bequem mit Ihren gewohnten Online Banking Daten (PIN/TAN) ohne Registrierung.

So funktioniert’s:

Wählen Sie „Sofort“ als Zahlungsmethode aus, und klicken Sie auf „Weiter“ und anschließend auf „Bestellung abschließen und bezahlen“
Wählen Sie Ihre Bank aus und klicke auf „Weiter“
Geben Sie Ihre Online-Banking-Daten ein, und veranlassen Sie so die Überweisung mit der Eingabe einer TAN.
Nach erfolgreicher Bezahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Bezahlen mit Kreditkarte

Sie können bei uns online mit folgenden Kreditkarten zahlen:

Die Onlinezahlungen werden über unseren Payment-Partner Wirecard nach aktuellen Sicherheits-Standards abgewickelt. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Versand Ihrer Bestellung.

Verified by VISA und MasterCard Secure Code machen die Bezahlung per Kreditkarte durch spezielle Authorisierungsverfahren besonders sicher. Um die Bestellung mit Secure Code erfolgreich abzuschließen, folgen Sie bitte den angegebenen Anweisungen. Ob Secure Code aktiviert ist, hängt von Ihrem Kredikarteninstitut ab.

Mastercard
Visa

Wählen Sie „Kreditkarte“ als Zahlungsmethode aus, und klicken Sie auf „Weiter“ und anschließend auf „Bestellung abschließen und bezahlen“
geben Sie anschließend Ihre Kreditkartendaten ein und klicken Sie auf „Weiter“
Nach erfolgreicher Bezahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Bezahlen mit PayPal

Sie können bei uns online mit PayPal zahlen:

Die Onlinezahlungen werden über unseren Payment-Partner Wirecard nach aktuellen Sicherheits-Standards abgewickelt. Bei Zahlung per PayPal erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Versand Ihrer Bestellung.

Wählen Sie „PayPal“ als Zahlungsmethode aus, und klicken Sie auf „Weiter“ und anschließend auf „Bestellung abschließen und bezahlen“
Loggen Sie sich danach in ihren PayPal Account ein und bezahlen die Rechnung.
Nach erfolgreicher Bezahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

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